Vart vänder jag mig om jag behöver reklamera min produkt?

Behöver du göra en reklamation på en produkt? Så här gör du som privatperson.

Vi beklagar att du inte är helt nöjd med din produkt. Ta kontakt med butiken/inköpsstället och beskriv problemet. De gör en bedömning av skadan och kan i de allra flesta fall lösa reklamationen omgående. Detta gäller även om du köpt golvet själv och anlitat golvläggare. 

Har du köpt golvet via en anlitad golvläggare vänder du dig till denne med din reklamation.

För att underlätta hanteringen ber vi dig också fylla i nedan reklamationsanmälan och ta med till inköpsstället/golvläggaren. Komplettera med bilder. Både närbilder och översiktsbilder på rummet där problemet finns.

Vid särskilt svårbedömda fall kontaktar återförsäljaren/golventreprenören Tarkett för konsultation och ett gemensamt beslut tas i ärendet.